ENVÍOS Y DEVOLUCIONES DURANTE DESESCALADA:

- El cliente podrá elegir la opción de entrega CUANDO TODO PASE o envío GLS 24-72H

Los envíos se realizarán una vez a la semana siendo su tiempo de entrega estimado de 24 a 72h ( pudiendo haber retrasos a consecuencia del estado de alarma). 

En la actualidad mantenemos Promoción PORTES GRATIS con compras superiores a 40€ desde el 01/06/20 hasta el 15/06/20.

Los portes de las devoluciones o cambios serán abonados por el cliente siendo su importe:

Devolución : 4.99€

Envío con retorno ( pedido superior a 40€) : 3.99€

Envío con retorno (pedido inferior a 40€) : 5.99€ 

Importante :  Si hubiese una devolución y a consecuencia de ella el importe del pedido resultara inferior a 40€,  el importe del envío que no se cobró por la promoción que tenemos en la actualidad, se descontaría  del importe a reembolsar al cliente  ( 4.99€ ).

El cliente dispone de 5 días ( desde la recepción del paquete ) para notificar mediante mail o mensaje privado ( redes sociales o whatsapp) la  devolución o cambio.

No se devolverá el dinero, haciéndose un VALE por el importe para gastar en un año.

MÉTODOS DE PAGO :

- Bizum o transferencia 

- Contrarreembolso

ENTREGAS : 

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Rosapalo por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de Rosapalo.

GARANTÍA

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Rosapalo no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Rosapalo para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Rosapalo se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Rosapalo.

Los miembros de la "Comunidad Privada de Rosapalo" que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Rosapalo. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.